电商客服招聘 - 厦门优一百商贸有限公司

本岗位大专应届生沟通能力较强的，头脑灵活，反应敏捷的可以考虑进行培训培养哦，但电脑打字要50字/分钟左右
岗位责任:

1、通过平台的沟通工具或电话，负责天猫、淘宝、京东、拼多多、阿里等店铺的客服接待工作； 2、提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；妥善处理客户问题，提高客户满意度； 3、售中问题的处理及跟进；催付预付款订单 4、老客户的维护及客户资料信息建档 5、推介产品；能独立完成销售、审单、备注等销售流程；

任职要求：
1、较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识，
2、性格开朗，耐心，较好亲和力和执行力
3、打字速度50字/分，熟练办公软件，
4、受过客服训练学习或熟悉淘宝流程或有淘宝等网店客服工作经验，熟悉天猫各项操作规则优先录用
5、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
薪资：底薪+满勤+提成+额外奖励+年终奖；平均工资高于同行！
简单做4-5K，认真做5-8K，努力做10K+
加入我们，我们将为您提供如下：
1、同行业间有竞争力的薪酬及奖金等
2、年终奖金----年终将视盈利情况，发放年终奖；
3、满勤奖----按时上班的你，必不可少的呦；
4、多种激励----优秀员工、年度评优，每周规定的项目奖等；
5、社会保险----按厦门规定缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
6、带薪年假----享受国家规定的带薪年假；
7、免费培训----提供新人入职培训
8、员工活动----国内外旅游，聚餐，拓展，中秋搏饼，年终尾牙等…
9、员工生日----公司将为生日人员准备庆生活动及福利
10、公司基本都是90后工作气氛活跃*_* 欢迎您的加入！